О сервисе
Каждый человек время от времени нуждается в помощи при решении бытовых проблем. Повесить карниз, установить розетку, отремонтировать потекший кран или подключить новую стиральную машинку, настроить компьютер или собрать мебель.
Gorserv – это федеральная служба сервиса для решения любых бытовых проблем с полным контролем процесса выполнения услуг и ответственностью за работу мастеров, высоким уровнем автоматизацией и гарантией на выполненные работы.
Gorserv обладает собственным диспетчерским центром, который готов принимать заявки клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Все обращения и заявки фиксируются в платформе и обрабатываются диспетчерами в течение 15 минут. Диспетчера всегда готовы оперативно подобрать и назначить исполнителя необходимой специализации для качественного и быстрого решения бытовой проблемы клиента.
В платформе Gorserv зарегистрировано более чем 12 000 исполнителей с подтвержденной квалификацией, опытом, знаниями и рейтингом не ниже 4*.
Почему нам можно доверять
- Лучшие исполнители. Заранее отбираем, проверяем и квалифицируем мастеров. Формируем цифровой портрет и рейтинг каждого мастера.
- Работы застрахованы. Все исполнители Gorserv застрахованы от возможного ущерба клиенту во время выполнения работ на сумму до 2 млн. рублей.
- Фиксированные цены. Выполняем работы по фиксированному прайс-листу с удобной оплатой, выдаем электронные договора, акты и чеки на оказанные услуги.
- Гарантия на работы. Предоставляем гарантию сроком до 12 месяцев на все работы от нашего юридического лица.
- Контроль качества. Собственная цифровая платформа позволяет контролировать все этапы выполнения заявки — от звонка оператору до результата работы исполнителя, который проверяется службой контроля качества диспетчерского центра в ходе опроса по всем выполненным заявкам.
Услуги предоставляются в выбранном Вами городе ежедневно с 09:00 до 22:00.